Vanliga frågor och svar

I denna sektion hittar du svar på många frågor som brukar uppstå rörande funktion, konfigurering, installation och avinstallation för . Du får också svar på frågor om virus och andra hot. Om du vill se svaret på frågan i listan, klicka på frågan.

1. Vad är aktiveringskoden? Var finns den?

2. Hur gör jag för att aktivera produkten?

3. Hur förlänger jag tjänsteavtalet?

4. Var hittar jag mina kunduppgifter?

5. Hur gör jag för att aktivera licenser på flera datorer?

6. Hur gör jag för att installera om programmet om jag har formaterat min hårddisk eller bytt dator?

7. Måste jag avinstallera programmet innan jag installerar en uppdaterad version?

8. Hur gör jag för att förlänga mina produkttjänster?

9. När upphör mina produkttjänster?

10. Kan jag installera det om jag redan har ett antivirusprogram installerat?

11. Hur gör jag för att köra självdiagnostik av ?

12. Vad är brandväggsskydd? Hur kan jag konfigurera det?

13. Skyddar mig mot sårbarheter?

14. Är det nödvändigt att skapa säkerhetsdisketter?

15. Hur gör jag för att analysera en enda fil eller mapp?

16. Hur gör jag för att utföra en uttömmande analys av min dator?

17. Vad ska jag göra om en fil anses vara misstänkt?

18. Hur skickar jag en fil till viruslaboratoriet?

19. Jag har desinfekterat ett virus. Varför står virusnamnet kvar i rapporten?

20. Vad händer om jag inaktiverar det automatiska skyddet?

21. Hur kan jag vara säker på att programmet är uppdaterat?

22. Hur konfigurerar jag programmet att så att det uppdateras automatiskt?

23. Hur ofta ska jag utföra uppdateringarna?

24. Hur avinstallerar jag programmet?

25. Hur får jag reda på programmets version?

26. Mer information om åtkomst till delade mappar

27. Innehåller ett system för egenskydd?

28. Hur konfigurerar jag brandväggen så att jag får åtkomst till delade mappar i andra datorer?

29. Brandväggen visar ett popup-meddelande. Vilket alternativ ska jag välja?

Vanliga frågor och svar