Teknisk support via e-post
Detta är en av de tjänster som ingår i . För att kunna använda den måste du först ha aktiverat produkten. Om du redan har gjort detta klickar du på Tjänster och sedan Teknisk support via e-post.
Gör sedan så här:
-
I huvudfönstret i går du till Tjänster.
-
Välj Support via e-post. En guide visas och den hjälper dig, steg för steg, att skicka frågan.
-
Guidens första skärm visas, som förklarar dess syfte. Du bör läsa Vanliga frågor innan du skickar en förfrågan. Det är möjligt att lösningen till ditt problem redan finns förklarad i detta avsnitt. Det här gör du genom att klicka på alternativet Vanliga frågor.
-
Om du har gått igenom Vanliga frågor och inte fått svar på din fråga, klicka på Nästa.
-
Skriv in din e-postadress i fältet Ange din e-postadress och se till att den är korrekt.
-
Välj land till vilket du vill skicka frågan.
-
I avsnittet Fråga förklarar du problemet eller ställer frågan klart och tydligt.
Med knappen Bifoga fil kan du välja filer du tror kan hjälpa oss. Om du klickar på alternativet Användarvillkor visas ett meddelande om lagstiftning kring och skydd av konfidentiella data. Markera kryssrutan för att bekräfta att du har läst Användarvillkoren och klicka på Nästa för att fortsätta.
-
Ett fönster med information om storleken på det meddelande som ska skickas visas. Klicka på Skicka för att delge oss ditt problem som beskrivs i Fråga.
-
Ett meddelande visas för att informera dig om att meddelandet har skickats. För att gå tillbaka till menyn Tjänster, klicka på Föregående.
Du kan när som helst klicka på Avbryt för att avbryta processen för att skicka frågor.