E-mail tehnična podpora
To je ena od storitev vključenih v . Uporabljate jo lahko le če ste predhodno aktivirali program. Če ste to že naredili kliknite Storitve in potem Tehnična podpora po elektronski pošti.
Potem sledite spodnjim korakom:
-
v glavnem oknu pojdite na Storitve.
-
Izberite možnost Tehnična podpora po elektronski pošti. Čarovnik vas bo vodil korak za korakom skozi postopek pošiljanja tehničnega vprašanja.
-
Prvi zaslon čarovnika pojasnjuje njegova pričakovanja. Priporočamo pogled v FAQ pred pošiljanjem povpraševanja. Mogoče je rešitev vašega problema tam že pojasnjena. To pogledate tako, da kliknete možnost FAQ (pogosto zastavljena vprašanja in odgovori).
-
Če ste preverili FAQ in niste našli odgovora kliknite Naprej.
-
V polje Vnesite vaš naslov za elektronsko pošto vpišite vaš e-mail naslov in preverite njegovo pravilnost.
-
Izberite državo v katero boste poslali vaše povpraševanje.
-
V razdelku Poizvedba pojasnite vaš problem ali vprašanje jasno in precizno.
Gumb Pripni datoteko vam omogoča izbrati katerokoli datoteko za katero mislite, da nam bo pomagala. Če kliknete možnost Pravni poduk se bo pojavila opomba o legalnosti in zaščiti zaupnih podatkov. Označite potrditveno polje kar pomeni, da potrjujete da ste prebrali pravno podlago in kliknite Naprej za nadaljevanje.
-
Pojavil se bo zaslon s podatkom o velikosti sporočila in potekom pošiljanja. Kliknite Pošlji, da bi nam poslali vaš problem opisan v Povpraševanju.
-
Pojavilo se bo sporočilo o tem, da je pošta poslana. Za vrnitev nazaj na meni Storitve kliknite Nazaj.
Kadarkoli lahko kliknite Prekliči za prekinitev postopka pošiljanja povpraševanja.