Quais os serviços incluídos no programa?
Para além das actualizações automáticas diárias, disponíveis depois de activar o produto, o oferece uma gama completa de serviços. Vá para o menu Serviços na janela principal do programa.
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A minha área de transferências . Ao clicar nesta opção, vai para a área de transferências do Web site, onde pode obter as mais recentes versões dos produtos.
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Suporte técnico na Internet. Permite aceder à área de suporte técnico do Web site, onde poderá encontrar as informações necessárias para responder a todas as perguntas que possam surgir. Para mais informações, consulte a secção Suporte técnico na Internet nesta Ajuda.
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Suporte técnico por correio electrónico. Se, depois de consultar as perguntas frequentes (FAQs), ainda tiver dúvidas, envie-nos uma mensagem de correio electrónico. Para mais informação, consulte a secção Enviar consultas técnicas por correio electrónico nesta Ajuda.
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Caixa de sugestões. A sua opinião é muito importante para nós! A caixa de correio põe-no em contacto directo connosco. Envie-nos as suas idéias e sugestões para melhorar o . Para mais informações, consulte a secção Caixa de sugestões.
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Boletins da . Seclicar nesta opção, é apresentada uma janela que permite subscrever uma série de boletins noticiosos de segurança de TI e aceder ao arquivo de notícias, que inclui todas as notícias previamente publicadas.
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Discos de recuperação. Permite criar um disco através do qual é possível reiniciar o computador num ambiente livre de vírus, em situações de emergência nas quais o computador não pode ser iniciado normalmente.
A partir daqui, é possível aceder aos serviços relacionados com malware:
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Enviar ficheiros suspeitos para o PandaLabs. Se a análise detectar ficheiros considerados suspeitos, é possível que estes estejam infectados por um novo vírus ou ameaça. Neste caso, envie-nos os ficheiros e rapidamente lhe forneceremos uma solução ou a garantia de que os ficheiros estão em boas condições. Para mais informações, consulte a secção Enviar ficheiros suspeitos nesta Ajuda.
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Área de Informações de Segurança no Web site. Clique nesta ligação para mais informações e recursos em tempo real, que o ajudam a ficar fora de alcance dos vírus e outras ameaças: Observatório Global de Vírus, Virusómetro, utilitários de reparação, etc.