Enviar ficheiros suspeitos
Este é um dos serviços incluídos no . Para o utilizar deve ter previamente activado o produto. Se já o fez, pode enviar-nos o ficheiro(s) suspeito(s) ou que não pode(m) ser desinfectado(s) neste momento (novos vírus, etc.)
É aconselhável garantir que este ficheiro está sob controlo e isolá-lo do resto. Ao fazê-lo, se o ficheiro estiver efectivamente infectado, impedirá que infecte os outros. É esta a razão de existir da Quarentena. Através desta secção, é possível isolar todos os ficheiros suspeitos. Para mais informações sobre a Quarentena ou sobre a adição de ficheiros à quarentena consulte a secção Quarentena nesta Ajuda.
Como enviar ficheiros suspeitos?
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Antes de enviar ficheiros suspeitos, tem de se certificar de que o programa está actualizado.
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Clique em Quarentena na janela principal.
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Seleccione o ficheiro (ou ficheiros) em quarentena que pretende enviar, e clique em Enviar para .
Nota: pode seleccionar mais do que um ficheiro de cada vez, premindo a tecla Ctrl no teclado enquanto vai clicando nos ficheiros.
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É apresentado um assistente que o guia através do processo. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Pode, igualmente, enviar ficheiros aos nossos especialistas a partir do ícone do na Barra de Tarefas do Windows (junto do relógio do sistema):
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Clique com o botão direito do rato no ícone do na Barra de Tarefas (junto do relógio do sistema).
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Clique em Ver ficheiros em Quarentena (esta opção só aparece se houver ficheiros em quarentena).
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Seleccione o ficheiro (ou ficheiros) que pretende enviar e clique em Enviar.
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Siga as instruções apresentadas no ecrã.