Enviar ficheiros suspeitos automaticamente

Para tirar o máximo partido da funcionalidade de quarentena, é aconselhável permitir que o envie automaticamente os ficheiros guardados aos nossos especialistas para análise. Deste modo, podemos fornecer uma actualização o mais rapidamente possível.
 

Para que estes itens sejam enviados, necessitamos da sua autorização. A sua autorização foi concedida se, quando instalou o programa, tiver activado a opção que permite enviar informações. Se não o tiver feito durante a instalação, pode fazê-lo agora, seguinto estes passos:

1. Clique em Preferências na janela principal do programa.

2. No separador Geral, active a opção Enviar itens automaticamente à medida que entram na quarentena.

Enviar ficheiros suspeitos automaticamente

Mesmo que tenha activado o envio automático de itens suspeitos, pode enviar ficheiros suspeitos aos nossos especialistas sempre que quiser. Para tal, siga estes passos:

1. Clique em Quarentena na janela principal.

2. Seleccione o ficheiro (ou ficheiros) em quarentena que pretende enviar, e clique em Enviar para .

Nota: pode seleccionar mais do que um ficheiro de cada vez, premindo a tecla Ctrl no teclado enquanto vai clicando nos ficheiros.

3. É apresentado um assistente que o guia através do processo. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Pode, igualmente, enviar ficheiros aos nossos especialistas a partir do ícone da aplicação na Barra de Tarefas do Windows (junto do relógio do sistema):

1. Clique com o botão direito do rato no ícone do no tabuleiro de sistema, junto do relógio.

2. Clique em Ver ficheiros em Quarentena (esta opção só aparece se houver ficheiros em quarentena).

3. Seleccione o ficheiro (ou ficheiros) que pretende enviar e clique em Enviar.

4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Sempre que houver uma actualização, a quarentena verifica se é seguro devolver os ficheiros guardados à localização original. Se for possível, é apresentada uma mensagem de notificação.

Também pode mover ficheiros em quarentena para a localização original, sempre que quiser. Para o fazer:

1. Seleccione o ficheiro ou os ficheiros em quarentena.

2. Clique em Restaurar.

Também é possível restaurar ficheiros utilizando o menu do botão direito do rato. Para o fazer, clique com o botão direito do rato nos ficheiros e seleccione Restaurar.

Uma vez restaurados os ficheiros na localização original, pode utilizá-los normalmente.

Também pode eliminar ficheiros sempre que quiser. Seleccione os ficheiros que pretende eliminar e clique em Eliminar. Pode, igualmente, clicar com o botão direito do rato no ficheiro a eliminar e seleccionar a opção Eliminar.

O espaço de armazenamento da quarentena também pode esgotar-se. Quando isso acontecer, é importante remover itens desnecessários da quarentena. Quando a quarentena estiver cheia, o apresenta uma mensagem de aviso.

Podem ser obtidas mais informações sobre os ficheiros em quarentena, se estes representarem uma ameaça. Para o fazer, clique com o botão direito do rato nos ficheiros em quarentena e seleccione Mostrar informações.

O faz verificações frequentes sobre o estado dos ficheiros em quarentena. Ao fazê-lo, desinfecta-os sempre que possível, devolvendo-os à pasta da localização de origem. Se quiser que o faça estas verificações a uma hora específica, utilize a opção Actualizar na quarentena.

Esta opção está disponível se clicar com o botão direito do rato nos ficheiros em quarentena.