Slik sender du mistenkelige filer
Dette er en av tjenestene som er inkludert i . Du må ha aktivert produktet, for å kunne bruke denne tjenesten. Hvis du allerede har gjort det, kan du sende mistenkelige filer eller filer som for øyeblikket ikke kan renses (nye virus, osv.).
Vi anbefaler at du forsikrer deg om at du har kontroll på filen, og isolerer den fra resten. Ved å gjøre dette, vil du forhindre at filen infiserer resten, hvis den faktisk er infisert. Det er dette karantenen er til for. Ved hjelp av denne funksjonen kan du isolere alle mistenkelige filer. Du finner mer informasjon om karantenen, eller om hvordan du setter filer i karantene, under Karantene i disse hjelpefilene.
Hvordan sender jeg mistenkelige filer?
-
Før du sender mistenkelige filer bør du forsikre deg om at programmet er oppdatert.
-
Klikk på Karantene i hovedvinduet.
-
Velg karantene-filen (eller -filene) som du vil sende og klikk deretter Send til .
Merk: Du kan velge mer enn en fil om gangen ved å holde inne Ctrl-tasten på tastaturet mens du klikker på filene.
-
Du vil få opp en veiviser som hjelper deg gjennom prosessen. Følg instruksjonene som vises på skjermen.
Du kan også sende filer til ekspertene våre via -ikonet i Systemstatusfeltet i Windows (ved siden av klokken):
-
Høyreklikk på -ikonet i systemstatusfeltet (ved siden av klokken).
-
Klikk på Vis filer i karantene (dette alternativet vises kun hvis det er filer i karantene).
-
Velg karantene-filen eller -filene som du vil sende, og klikk deretter på Send.
-
Følg instruksjonene som vises på skjermen.