Slik sender du mistenkelige filer automatisk

For at du skal få mest mulig ut av karantene-funksjonen anbefaler vi at du lar automatisk sende lagrede filer til analyse hos våre eksperter. På denne måten kan vi komme med oppdateringer så raskt som mulig.
 

Vi trenger din tillatelse til å sende disse elementene. Du kan ha tillatt dette under installasjonen av programmet, hvis du merket av for alternativet om å la informasjonen bli sendt. Hvis du ikke gjorde det under installasjonen, kan du gjøre det nå ved å følge denne fremgangsmåten:

1. Klikk på Preferanser i hovedvinduet til programmet.

2. Under fanen Generelt merker du av for alternativet Send elementer automatisk etter hvert som de settes i karantene.

Slik sender du mistenkelige filer manuelt

Selv om du har aktivert automatisk sending av mistenkelige elementer, kan du likevel sende mistenkelige filer til ekspertene våre. Følg denne fremgangsmåten for å gjøre dette:

1. Klikk på Karantene i hovedvinduet.

2. Velg karantene-filen (eller -filene) som du vil sende og klikk deretter på Send til .

Merk: Du kan velge mer enn en fil om gangen ved å holde inne Ctrl-tasten på tastaturet mens du klikker på filene.

3. Du vil få opp en veiviser som hjelper deg gjennom prosessen. Følg instruksjonene som vises på skjermen.

Du kan også sende filer til ekspertene våre via programikonet i Systemstatusfeltet i Windows (ved siden av klokken):

1. Høyreklikk på ikonet for i systemstatusfeltet, ved siden av klokken.

2. Klikk på Vis filer i karantene (dette alternativet vises kun hvis det er filer i karantene).

3. Velg karantene-filen eller -filene som du vil sende, og klikk deretter på Send.

4. Følg instruksjonene som vises på skjermen.

Hver gang det utføres en oppdatering, vil karantenen kontrollere om filene trygt kan flyttes tilbake til den opprinnelige plasseringen. Når dette er et alternativ, vil du få beskjed om det.

Du kan selv flytte filer i karantene tilbake til sin opprinnelige plassering. Slik gjør du dette:

1. Velg filen eller filene i karantene.

2. Klikk på Gjenopprett.

Du kan også gjenopprette filer i karantene via høyreklikk-menyen. Dette gjøres ved å høyreklikke på filene og velge Gjenopprett.
 

Når du har gjenopprettet filene til den opprinnelige plasseringen, kan de brukes som normalt.

Hvis du vil kan, kan du også slette filer fra karantene. Velg filene du vil slette og klikk på Slett. Du kan også høyreklikke på dem og velge alternativet Slett.

Det er mulig å bruke opp lagringsplassen til karantenen. Når dette skjer, er det viktig å fjerne unødvendige elementer fra karantene. Når karantenen er full, vil du få beskjed om dette fra .

Du kan få mer informasjon om filer i karantene hvis de utgjør en trussel. Du finner informasjonen ved å klikke på en av filene i karantene og velge Vis informasjon.

kontrollerer statusen til filer i karantene regelmessig. Hvis det er mulig, vil filene bli renset og flyttet tilbake til sin opprinnelige plassering. Hvis du vil angi når skal kontrollere dette, bruker du alternativet Oppdater under fanen karantene.

Du får opp dette alternativet hvis du høyreklikker på filer i karantene.