Verdachte bestanden verzenden
Dit is een van de services die in zijn geïntegreerd. Om er gebruik van te kunnen maken moet u eerst het product hebben geactiveerd. Als u dit al hebt gedaan, kunt u ons alle verdachte bestanden sturen of bestanden die op dit moment niet kunnen worden gedesinfecteerd (nieuwe virussen, etc.).
Wij raden u aan dit bestand onder controle te hebben en het van de rest te isoleren. Als het bestand is geïnfecteerd en u dit doet, dan voorkomt u dat het de rest infecteert. Dit is de reden van het bestaan van een quarantaine. Via dit onderdeel kunt u verdachte bestanden isoleren. Raadpleeg de sectie Quarantaine van deze Help voor meer informatie over de quarantaine, of hoe u bestanden in quarantaine moet plaatsen.
Hoe kan ik verdachte bestanden verzenden?
-
Voordat u verdachte bestanden verzendt moet u er eerst voor zorgen dat het programma up-to-date is.
-
Klik op Quarantaine in het hoofdvenster.
-
Selecteer het bestand (of de bestanden) in quarantaine die uw wilt verzenden en klik op Verzend naar .
Opmerking: U kunt meer dan één bestand tegelijkertijd selecteren door terwijl u op de bestanden klikt de Ctrl-toets op het toetsenbord in te drukken.
-
Er wordt een wizard weergegeven die u door het proces zal begeleiden. Volg de in het venster weergegeven instructies.
U kunt de bestanden ook naar onze deskundigen verzenden via het -toepassingspictogram op de Windows-taakbalk (naast de systeemklok):
-
Klik met de rechtermuisknop op de -pictogram op de taakbalk (naast de systeemklok).
-
Klik op Bekijk bestanden in quarantaine (deze optie is alleen beschikbaar wanneer er bestanden in quarantaine zijn geplaatst).
-
Selecteer het bestand of de bestanden die u wilt verzenden en klik op Zend.
-
Volg de in het venster weergegeven instructies.