Verdachte bestanden automatisch verzenden

Om de quarantainefunctie optimaal te benutten raden wij aan automatisch opgeslagen bestanden voor analyse naar onze deskundigen te laten verzenden. Dit stelt ons in staat om u zo snel mogelijk van updates te voorzien.
 

Wij hebben uw toestemming nodig om deze items te kunnen verzenden. Als u tijdens de installatie van het programma de optie voor het verzenden van de informatie hebt ingeschakeld, dan hebt u dit al gedaan. Als u dit tijdens de installatie niet hebt gedaan, dan kunt u dit nu doen door de volgende stappen te volgen:

1. Klik op Voorkeuren in het hoofdvenster van het programma.

2. Schakel op het tabblad Algemeen de optie Automatisch items verzenden zodra deze in quarantaine komen in.

Verdachte bestanden handmatig verzenden

Zelfs als u het automatisch verzenden van verdachte items hebt ingeschakeld, dan kunt wanneer u dat wilt toch nog verdachte bestanden naar onze deskundigen verzenden. Volg onderstaande stappen om dit te configureren:

1. Klik op Quarantaine in het hoofdvenster.

2. Selecteer het bestand (of de bestanden) in quarantaine die uw wilt verzenden en klik op Zendnaar .

Opmerking: U kunt meer dan één bestand tegelijkertijd selecteren door terwijl u op de bestanden klikt de Ctrl-toets op het toetsenbord in te drukken.

3. Er wordt een wizard weergegeven die u door de procedure begeleidt. Volg de in het venster weergegeven instructies.

U kunt de bestanden ook naar onze deskundigen verzenden via het toepassingspictogram op de Windows-taakbalk (naast de systeemklok):

1. Klik met de rechtermuisknop op het -pictogram in het systeemvak naast de klok.

2. Klik op Bekijk bestanden in quarantaine (deze optie is alleen beschikbaar wanneer er bestanden in quarantaine zijn geplaatst).

3. Selecteer het bestand of de bestanden die u wilt verzenden en klik op Zend.

4. Volg de in het venster weergegeven instructies.

Elke keer als er een update beschikbaar is, controleer de quarantaine of de opgeslagen bestanden veilig op hun oorspronkelijke locatie kunnen worden teruggeplaatst. Als dit mogelijk is, wordt er een bericht weergegeven waarin u dit wordt vermeld.

U kunt de bestanden in quarantaine wanneer u dat wilt op de oorspronkelijke locatie terugplaatsen. Ga als volgt te werk:

1. Selecteer het bestand of de bestanden in quarantaine.

2. Klik op Herstellen.

U kunt de bestanden in quarantaine ook via een contextmenu dat u met de rechtermuisknop kunt oproepen, herstellen. U kunt dit doen door met de rechtermuisknop op de bestanden te klikken en Herstellen te selecteren.
 

Nadat u de bestanden op hun oorspronkelijke locatie hebt geplaatst kunt u ze weer normaal gebruiken.

U kunt wanneer u dat wilt bestanden in quarantaine ook verwijderen. Selecteer de bestanden die u wilt verwijderen en klik op Verwijderen. U kunt ook met de rechtermuisknop op het bestand klikken en vervolgens de optie Zend selecteren.

De opslagruimte voor de quarantaine kan ook vol raken. Als dit gebeurt, is het belangrijk dat u items die niet nodig zijn, uit de quarantaine verwijdert. Als de quarantaine vol is, geeft een bericht met informatie hierover weer.

U kunt meer informatie over de bestanden in quarantaine krijgen als deze een bedreiging vormen. U kunt dit doen door met de rechtermuisknop op een van de bestanden in quarantaine te klikken en Toon informatie te selecteren.

controleert regelmatig de status van de bestanden in quarantaine. Tijdens deze controle desinfecteert het indien mogelijk de bestanden en plaatst het de bestanden terug in de map waarin ze oorspronkelijk waren geplaatst. Als u wilt dat deze controles op een bepaald tijdstip uitvoert, gebruik dan de optie Update in quarantaine.

De optie is beschikbaar onder het contextmenu dat u in de quarantaine met de rechtermuisknop kunt oproepen.