FAQ’s (veelgestelde vragen en antwoorden)

 

In dit onderdeel vindt u de antwoorden op verschillende vragen betreffende het functioneren, de configuratie, de installatie en het verwijderen van . U vindt hier ook antwoorden op vragen over virussen en andere bedreigingen. Klik op een vraag voor meer informatie.

  1. Wat is de activeringscode? Waar kan ik die vinden?

  2. Hoe kan ik het product activeren?

  3. Hoe kan ik de duur van de services verlengen?

  4. Waar kan ik mijn klantgegevens bekijken?

  5. Hoe kan ik licenties op meerdere computers activeren?

  6. Hoe kan ik het programma opnieuw installeren als ik mijn vaste schijf heb geformatteerd of mijn computer heb gewijzigd?

  7. Moet een programma verwijderd worden voor het installeren van een geüpdate versie?

  8. Hoe kan ik mijn productservices verlengen?

  9. Wanneer vervallen mijn productservices?

  10. Kan ik het installeren als ik al een antivirusprogramma heb geïnstalleerd?

  11. Hoe kan ik een zelfdiagnose uitvoeren van ?

  12. Wat is de firewallbeveiliging? Hoe kan ik die configureren?

  13. Beschermt mij tegen kwetsbaarheden?

  14. Moet ik een reddingsschijf maken?

  15. Hoe kan ik een enkele map of bestand scannen?

  16. Hoe kan ik een volledige scan van mijn computer uitvoeren?

  17. Wat kan ik doen als een bestand als verdacht wordt beschouwd?

  18. Hoe kan ik een bestand naar het viruslaboratorium verzenden?

  19. Ik heb een virus gedesinfecteerd, waarom verschijnt de naam nog in het rapport?

  20. Wat gebeurt er als ik de automatische beveiliging uitschakel?

  21. Hoe weet ik of het programma up-to-date is?

  22. Hoe configureer ik het programma zodat het automatisch updates uitvoert?

  23. Hoe vaak moet ik een update uitvoeren?

  24. Hoe verwijder ik het programma?

  25. Hoe weet ik welke programmaversie ik heb?

  26. Meer informatie over toegang tot gedeelde mappen

  27. Heeft een zelfbeveiligingssysteem?

  28. Hoe kan ik de firewall configureren zodat ik toegang krijg tot gedeelde mappen op andere computers?

  29. De firewall geeft een pop-upbericht weer. Welke optie moet ik selecteren?

FAQ’s (veelgestelde vragen en antwoorden)