疑わしいファイルの送信
に含まれているサービスの 1 つです。このサービスを使用するには、あらかじめ製品をアクティベーションしておく必要があります。既にそれが済んでいる場合は、疑わしいファイルや現時点で駆除できないファイル (新しいウイルスなど) を弊社に送信することができます。
疑わしいファイルは管理下に置き、他のファイルから隔離することをお勧めします。このようにしておくと、ファイルが実際に感染していた場合でも、他のファイルへの感染を防ぐことができます。そのための機能が検疫です。この機能を通じて、すべての疑わしいファイルを隔離できます。検疫の詳細、およびファイルを検疫に追加する方法については、このヘルプの「検疫」を参照してください。
疑わしいファイルを送信するにはどうしたらよいですか?
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疑いのあるファイルを送信する前に、プログラムが最新の状態であることを確認してください。
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メインウィンドウで [検疫] をクリックします。
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検疫エリア内の送信するファイルを選択し、[ に送信する] をクリックします。
注意 : キーボードの Ctrl キーを押しながら目的のファイルをクリックすると、一度に複数のファイルを選択できます。
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ウィザードが表示されるので、その手順に従ってください。画面に表示される手順に従います。
Windows のタスク バーの アイコン (時計の横) から、次の手順で弊社の専門家にファイルを送信することもできます。
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タスクバー内の アイコン (時計の横) を右クリックします。
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[隔離したファイルを表示する] をクリックします (このオプションは検疫エリアにファイルがあるときにのみ使用可能です)。
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弊社に送信するファイルを選択し、[送信] をクリックします。
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画面に表示される手順に従います。