E-mailes terméktámogatás
Ez egyike a által kínált szolgáltatásoknak. A használatához azonban előbb aktiválni kell a terméket. Amennyiben ezt már megtette, válassza a Szolgáltatások opciót, és kattintson az E-mail technikai támogatás lehetőségre.
Majd kövesse az alábbi lépéseket:
-
A főablakában válassza a Szolgáltatások opciót.
-
Válassza az E-mail technikai támogatás lehetőséget. A varázsló lépésről lépésre végigvezeti technikai jellegű kérdése elküldésének folyamatán.
-
A varázsló első képernyője a funkció célját magyarázza el. A kérdés elküldése előtt célszerű átnézni a GYIK oldalait. Könnyen előfordulhat, hogy ott megtalálja a választ a kérdésre. Ehhez válassza a GYIK (gyakran ismételt kérdések és válaszok) opciót.
-
Ha átnézte a GYIK oldalait, és nem kapott választ, kattintson a Következő gombra.
-
Írja be e-mail címét az Írja be az e-mail címét mezőbe, és ellenőrizze, hogy helyes-e.
-
Válassza ki az országot, ahová a kérdését küldeni szeretné.
-
A Kérdés részben egyértelműen és pontosan írja le kérdését vagy problémáját.
A Fájl csatolása gombbal mellékelhet bármilyen olyan fájlt is, amelyről úgy gondolja, hogy segítségünkre lehet a probléma megoldásában. Ha a Jogi figyelmeztetés opcióra kattint, információkat olvashat a művelet jogi vonatkozásairól és a bizalmas adatok védelméről. Jelölje be a jogi figyelmeztetés elolvasásának nyugtázását jelölő négyzetet, majd a folytatáshoz kattintson a Következő gombra.
-
A következő képernyő az elküldendő üzenet méretéről tájékoztat. Kattintson a Küldés gombra a Kérdés mezőben leírt problémája elküldéséhez.
-
A program figyelmeztető üzenetben tájékoztat a küldés befejezéséről. A Szolgáltatások menübe való visszatéréshez kattintson a Vissza gombra.
A Mégsem gombbal bármikor leállíthatja a kérdések küldését.