Epäilyttävien tiedostojen lähettäminen
Tämä on yksi -ohjelman palveluista. Jotta sitä voi käyttää, on ensin aktivoitava palvelu. Jos olet jo tehnyt aktivoinnin, voit lähettää meille kaikki epäilyttävät tiedostot sekä ne tiedostot, joiden puhdistaminen ei nyt onnistu (uusi virus jne.)
On suositeltavaa ensin varmistaa, että tiedosto on eristetty muista tiedostoista. Näin estät mahdollisen viruksen tarttumisen muihin tiedostoihin. Tästä syystä karanteeni on olemassa. Tässä osiossa voit eristää karanteeniin kaikki epäilyttävät tiedostot. Lisätietoja karanteenista ja siitä, kuinka tiedostoja siirretään karanteeniin, saat tämän ohjeen kohdasta karanteeni.
Epäilyttävien tiedostojen lähettäminen
-
Varmista ennen tiedostojen lähettämistä, että ohjelma on päivitetty.
-
Napsauta pääikkunassa Karanteeni.
-
Valitse karanteenissa oleva tiedosto (tai tiedostot), jonka haluat lähettää, ja napsauta Lähetä kohteeseen .
Huomaa: Voit valita useamman kuin yhden tiedoston kerrallaan painamalla näppäimistön Ctrl-näppäimen pohjaan samalla, kun napsautat tiedostoja.
-
Näyttöön avautuu ohjattu toiminto, joka ohjaa sinut prosessin läpi. Noudata näytön ohjeita.
Voit myös lähettää tiedostoja asiantuntijoillemme -kuvakkeen avulla Windowsin tehtäväpalkista (järjestelmän kellon vieressä):
-
Napsauta hiiren oikealla painikkeella -kuvaketta tehtäväpalkista (järjestelmän kellon vieressä).
-
Napsauta Katso karanteenin tiedostot (tämä valinta tulee näkyviin vain, kun tiedostoja on karanteenissa).
-
Valitse tiedosto tai tiedostot, jotka haluat lähettää, ja napsauta Lähetä.
-
Noudata näytön ohjeita.