¿Qué servicios incluye el programa?
Además de las actualizaciones automáticas diarias, disponibles después de activar el producto, pone a tu disposición una completa gama de servicios. Puedes acceder a ellos desde el menú Servicios, en la ventana principal del programa:
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Área personal de descargas . Al hacer clic en esta opción accederás al área de descargas de la web, en la que podrás obtener las últimas versiones de los productos.
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Soporte técnico en la web. Te permite acceder al área de asistencia técnica en la web, donde encontrarás toda la información necesaria para resolver las dudas que te puedan surgir. Si deseas obtener más información, consulta el apartado Soporte técnico en la web, de esta ayuda.
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Soporte vía correo electrónico. Si después de leer las respuestas a las preguntas más frecuentes sigues teniendo alguna duda, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico. Si deseas obtener más información, consulta el apartado Envío de consultas técnicas por correo electrónico, de esta ayuda.
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Buzón de sugerencias. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros! Con este buzón puedes estar en contacto directo con nosotros. Envíanos tus ideas o sugerencias para mejorar . Si deseas más información, consulta el apartado Buzón de sugerencias.
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Canales de noticias . Al hacer clic en esta opción aparece una ventana que te permite suscribirte a boletines de noticias sobre seguridad informática y acceder al archivo de noticias, en el que encontrarás todas las noticias publicadas con anterioridad.
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Discos de rescate. Te permite crear un disco con el que podrás arrancar el ordenador desde un entorno libre de virus en casos de emergencia en los que no es posible hacerlo con normalidad.
Desde aquí también podrás acceder a los servicios relacionados con el malware:
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Envío de archivos sospechosos a PandaLabs. Si durante un análisis alguno de los archivos se considera sospechoso, podría encontrarse bajo los efectos de un nuevo virus o cualquier otra amenaza. En tal caso, envíanoslo. ¡Te entregaremos en poco tiempo y de forma gratuita una solución, o la certificación de que los archivos se encuentran en perfectas condiciones! Si deseas obtener más información, consulta el apartado Envío de archivos sospechosos, de esta ayuda.
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Área de Security Info en la Web. Al hacer clic sobre este enlace obtendrás información y recursos en tiempo real para estar a salvo de los virus y otras amenazas: observatorio mundial de virus, virusómetro, utilidades de reparación, etc.