¿Cómo puedo enviar un archivo al laboratorio de virus?
Puedes hacerlo de dos formas:
Desde la cuarentena
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En la ventana del programa selecciona la opción Cuarentena.
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Selecciona los archivos en cuarentena que deseas enviar.
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En el panel Cuarentena, selecciona la opción Enviar a .
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Cada uno de los archivos seleccionados será analizado y, si no se encuentra infectado, se mostrará un mensaje indicándolo. Dicho mensaje te pedirá además confirmación para enviarlo. Haz clic en el botón Sí.
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Comienza el asistente, que te recuerda que el PC debe estar conectado a Internet. Haz clic en Siguiente.
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Se muestra la lista de archivos que habías seleccionado. Todos ellos serán enviados para su estudio. Puedes quitar de la lista cualquiera de los archivos, para que no sean enviados. Esto lo puedes hacer seleccionándolos y haciendo clic en Eliminar archivos. Cuando tengas la lista de archivos que deseas enviar, haz clic en Siguiente.
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Se muestra el tamaño del mensaje que se va a enviar. Haz clic en Enviar. Puedes impedir el envío, haciendo clic en Cancelar.
Desde el menú Servicios
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Selecciona la opción Servicios en la pantalla principal del programa.
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Selecciona entonces la opción Envío de archivos sospechosos a PandaLabs.
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Esto te muestra las instrucciones que te permitirán el envío de archivos sospechosos.
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Sigue las instrucciones que allí se indican.