Τεχνική Υποστήριξη μέσω Email
Αυτή είναι μια από τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο . Για να μπορέσετε να τη χρησιμοποιήσετε, θα πρέπει προηγουμένως να έχετε ενεργοποιήσει το προϊόν. Αν το έχετε ήδη κάνει, κάντε κλικ στην επιλογή Υπηρεσίες και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποστολή Email στην τεχνική υποστήριξη.
Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
-
Στο κύριο παράθυρο του , πηγαίνετε στο Υπηρεσίες.
-
Επιλέξτε Τεχνική υποστήριξη μέσω E-mail. Θα εμφανιστεί ένας οδηγός που θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα στη διαδικασία αποστολής της ερώτησής σας στην τεχνική υποστήριξη.
-
Εμφανίζεται η πρώτη οθόνη του οδηγού, η οποία επεξηγεί το σκοπό του. Σας προτείνουμε να ανατρέξετε στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις πριν στείλετε κάποια απορία. Μπορεί να βρείτε τη λύση στο πρόβλημά σας σε αυτήν την ενότητα. Για να το κάνετε, κάντε κλικ στην επιλογή Συχνές ερωτήσεις (και απαντήσεις).
-
Αν έχετε ήδη επισκεφτεί την ενότητα των Συχνών ερωτήσεων και δεν βρήκατε απάντηση, κάντε κλικ στο Επόμενο.
-
Στο πλαίσιο Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση e-mail σας, εισάγετε τη διεύθυνση e-mail σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστή.
-
Επιλέξτε τη χώρα στην οποία θέλετε να στείλετε την ερώτησή σας.
-
Στην ενότητα Ερώτημα, εξηγήστε το πρόβλημά ή την ερώτησή σας με σαφήνεια και ακρίβεια.
Το κουμπί Επισύναψη αρχείου σας επιτρέπει να επιλέξετε οποιοδήποτε αρχείο πιστεύετε ότι θα μας βοηθήσει. Αν κάνετε κλικ στην επιλογή Νομική ανακοίνωση, θα προβληθεί ένα μήνυμα που αφορά τη νομιμότητα και την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε διαβάσει τη νομική ανακοίνωση και πατήστε Επόμενο για να συνεχίσετε.
-
Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί μια οθόνη που υποδεικνύει το μέγεθος του μηνύματος που θα σταλεί. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή για να στείλετε το πρόβλημα που περιγράψατε στο Ερώτημα.
-
Εμφανίζεται ένα μήνυμα που σας ενημερώνει για την αποστολή του μηνύματος. Για να επιστρέψετε στο μενού υπηρεσιών, κάντε κλικ στο κουμπί Επιστροφή.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να κάνετε κλικ στο κουμπί Άκυρο για να τερματίσετε ή να διακόψετε προσωρινά τη διαδικασία της αποστολής ερωτήσεων.