FAQs (Häufig gestellte Fragen)

 

In diesem Abschnitt finden Sie Antworten zu vielen Fragen bezüglich Funktionen, Konfigurationen sowie der Installation und Deinstallation von . Es werden auch Fragen zu Viren und anderen Bedrohungen beantwortet. Klicken Sie auf eine Frage, um die entsprechende Antwort anzuzeigen.

  1. Was ist der Aktivierungscode? Wo finde ich ihn?

  2. Wie kann ich das Produkt aktivieren?

  3. Wie kann ich Serviceleistungen erweitern?

  4. Wo finde ich meine Kundendaten?

  5. Wie kann ich Lizenzen auf mehreren Computern aktivieren?

  6. Wie kann ich das Programm nach Formatieren der Festplatte oder nach Änderungen an der Computerhardware neu installieren?

  7. Ist es notwendig, das Programm vor der Installation einer aktualisierten Version zu deinstallieren?

  8. Wie kann ich Serviceleistungen des Produkts verlängern?

  9. Wann laufen meine Serviceleistungen ab?

  10. Kann ich das Programm installieren, wenn ich bereits ein Virenschutzprogramm installiert habe?

  11. Wie führe ich eine Eigendiagnose von durch?

  12. Was ist der Firewall-Schutz? Wie kann ich den Firewall-Schutz konfigurieren?

  13. Schützt mich vor Schwachstellen?

  14. Ist die Erstellung von Rettungsmedien notwendig?

  15. Wie kann ich einzelne Dateien oder einzelne Ordner scannen?

  16. Wie kann ich einen kompletten Scan des Computers durchführen?

  17. Was kann ich tun, wenn eine Datei als verdächtig erkannt wird?

  18. Wie kann ich eine Datei an das Viren-Forschungslabor senden?

  19. Ich habe einen Virus unschädlich gemacht – Warum erscheint der Name des Virus noch immer im Bericht?

  20. Was geschieht, wenn ich den automatischen Schutz deaktiviere?

  21. Wie kann ich prüfen, ob das Programm auf dem aktuellsten Stand ist?

  22. Wie kann ich automatische Aktualisierungen konfigurieren?

  23. Wie oft sollte ich Aktualisierungen durchführen?

  24. Wie deinstalliere ich das Programm?

  25. Wie finde ich die Programmversion heraus?

  26. Weitere Informationen über den Zugriff auf freigegebene Ordner

  27. Verfügt über ein integriertes Selbstschutzsystem?

  28. Wie kann ich die Firewall konfigurieren, um auf freigegebene Ordner auf anderen Computern zugreifen zu können?

  29. Die Firewall zeigt eine Popup-Meldung an. Welche Option soll ich wählen?

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