Изпращане на подозрителни файлове
Това е една от услугите, включени в . За да можете да я използвате, трябва преди това да сте активирали продукта. Ако вече сте го направили, можете да ни изпращате съмнителни файлове или файлове, които не може да бъдат дезинфекцирани към текущия момент (нови вируси и т.н.).
Препоръчително е да се уверите, че този файл е под контрол и е изолиран от останалите. По този начин, ако файлът действително е заразен, ще му попречите да инфектира останалите файлове. Точно затова съществува карантината. Този раздел ще ви помогне да изолирате съмнителни файлове. За повече информация относно карантината или как да поставяте файлове под карантина вижте раздела Карантина в тази помощ.
Как да изпратя съмнителен файл?
-
Преди да изпратите съмнителни файлове, трябва да се уверите, че програмата ви е актуализирана.
-
Щракнете върху Карантина в основния прозорец.
-
Изберете файла (или файловете) под карантина, които искате да изпратите, и щракнете върху Изпрати до.
Забележка: Можете да изберете повече от един файл, като държите натиснат клавиша Ctrl, докато щраквате върху файловете.
-
Ще видите съветник, който ще ви ръководи през процеса. Следвайте инструкциите на екрана.
Можете също да изпратите директории до нашите експерти, като използвате иконата на в лентата със задачите на Windows (до системния часовник).
-
Щракнете върху тях с десния бутон върху иконата на в лентата със задачите (до системния часовник).
-
Щракнете върху Покажи файловете от карантината (тази опция се предлага само ако в карантината има файлове).
-
Изберете файла или файловете, който искате да изпратите, и щракнете върху Изпрати.
-
Следвайте инструкциите на екрана.